奢侈品就業市場的收緊對入門級、零售和生產崗位的影響最大。招聘人員表示，雖然品牌暫停開放空缺的職位，但隨著疫情對事物優先的重置，他們仍需招聘以滿足新興的需求。
英國時尚委員會（British Fashion Council）7月發佈了來自牛津經濟研究院的數據，預測英國時尚界將減少84萬個工作崗位；CFDA則預測4月時尚界將失去170萬個工作崗位。根據數據服務公司Thinknum收集的數據，Dior和Hermès的空缺職位在5月至7月間分別減少了54%和50%。就連Gucci的老板Kering也宣佈凍結招聘，而Richemont、Burberry、Marc Jacobs、LVMH旗下的美妝企業孵化器Kendo、品牌Mulberry、Diane Von Furstenberg、Victoria Beckham、Selfridges和Harrods也宣佈裁員數百人。
招聘公司Korn Ferry的全球奢侈品行業部門的總經理Grace Nida說「在我的客戶中，我想幾乎有一半的客戶已經擱置他們的對新工作的搜索，直到他們更好地了解行情。」她在這個行業工作了14年，從未見過有如此大量的優質簡歷。
現金流受限，未來不可預測，在這種充滿挑戰的環境下，許多品牌仍然需要進行招聘。越來越多的奢侈品顧客在網上購物，這就要求員工隊伍中具備更強大的數碼和數據技能。亞洲市場尤其是中國大陸市場的增長，對一些人來說也意味着這些地區的容量增加。奢侈品招聘機構還報告說，一些較窄的領域也在尋求職位，包括多元化和為高資產人士開發訂製服務。隨着這些職位需求的增加，像是生產和零售等其他職位的精簡化，奢侈品牌的結構正在發生變化。
高管獵頭公司Boyden的全球奢侈品負責人Anne Raphaël表示，在「充滿活力」的市場，過去幾個月大部分招聘活動都發生在C-suite （高管）職位上。Raphaël表示，隨著各品牌決定由誰來領導這些新的或擴大的部門，未來幾個月的招聘廣告也可能會加快更新。
Raphaël表示，電商平台的職位是開放的，包括績效營銷人員和電商銷售人員，雖然這不是新趨勢，但這表明擁有正確的IT系統和更好的客戶數據意識越來越迫切。重心向中國轉移也反映出這些國家預測在未來數年很可能承擔奢侈品市場銷售的絕大部分份額，現在更顯迫切。「在這樣的市場中，你不能沒有試點，」Nida說。
如何填補這些空缺或新職位？這主要取決於每間公司的財務狀況和戰略野心。一個常見的途徑是聘請一個更大、更數字化、更熟悉中國市場的品牌高管，以求加快這些分支的发展。現金緊缺的公司可能要採取不同的方式，比如內部招聘。奢侈品和時尚搜索公司Sterling International的管理合夥人Michael Boroian表示，最近幾個月，他看到越來越多的品牌選擇將兩個職位合二為一。
最大的奢侈品品牌過去一直願意在行業外尋找某些類型的職位進行招聘。例如，LVMH現在的數碼主管Ian Rogers之前曾領導過Beats流媒體服務，而與他在Kering的對等職位由Grégory Boutté擔任，在此之前是在線學習平台Udemy的內容副總裁。Korn Ferry的Nida表示，奢侈品牌可能對外部專業人才開放的其他領域將包括供應鏈管理、電子商務和財務方面的業務。
不過，如今正在增加的失業奢侈品高管、或那些在經過長時間的思考後希望繼續前進的人不應該過於沮喪。Nida表示，考慮到在當前環境下需要將風險降至最低，在擔任集團或區域領導職務時，人們更不願意尋求外部專家。「如果要做商業銷售、商品銷售……他們絕對需要在這個行業有業績的老手。」
原文出自：Vogue Business
Editor
GEORGE ARNETT
