Selena Gomez 作為Instargam上最多追蹤者第三的帳戶，坐擁1.52億追蹤者，她的決定也代表了很多用家的感受。名人如Rihanna、Cardi B等都曾經在Instargam上刪除個人帳戶，她們的決定大多來自Instagram的負面影響，平台上過多的關注，讓她們無時無刻都有極大壓力，Selena Gomez亦有同感，她喜歡與用家溝通，但卻害怕喋喋不休的評論和仇恨，所以她決定在手機上刪除Instagram的應用程式，限制自己使用這個社交平台的次數，藉此獲得心理平衡。

雖然Selena Gomez刪除了應用程式，但是她不是要退出Instagram。她會繼續跟她的粉絲交流，所以她會在其它人的設備上登入Instagram，從而限制她使用Instagram的時間。Selena Gomez 補充說，平台上的很多年輕人可能會像她一樣有這樣的感受，這些Instagram帶來的消極情緒，可能比我們想像中更多。

這個消息更驚動了Instagram主管Adam Mosseri，他跟BBC Radio 1 Newsbeat說，他希望能夠與Selena Gomez細談這個情況，並希望每個使用社交媒體平台的用家能夠知道，他們不會像Selena Gomez一樣獲得這樣不快的經驗。

「Instagram的現象讓我感到沮喪。那些評論讓我時常覺得自己不好看，影響了我對自己身體和各種各樣東西的看法。」Selena Gomez接著說。

Instagram主管Adam Mosseri 說他聽到Selena Gomez刪除了應用程序後感到失望，但他指出，對於非知名用戶來說，使用Instagram的體驗是完全不同的。

「我不會將Selena Gomez在平台上的經驗擴展到您的經驗或體驗，她擁有超過1億粉絲；這是另一個世界。」Instagram主管Adam Mosseri說。

他承認平台上有改進的餘地，同時表示他不希望任何人在使用Instagram時有所沮喪，「我們需要確保像Selena Gomez一樣的創造者能夠從平台上獲得價值，不會反被這個平台壓抑。」Instagram主管Adam Mosseri解釋。

Instagram主管Adam Mosseri 的回應，聽起來只像為了用家不會流失的官方說話，讓人非常無奈。到底這些社交網絡媒體公司何時明白，他們創造的平台不論是有名氣或沒名氣的人，也會因此感到自已的不完美？這是平台投射完美生活形象的後果。筆者認為社交媒體雖然有不少精彩之處，但別忘了世上還有很多人不是社交媒體的用家，像Christian Louboutin，他們的生活如何，從來不需要跟別人交代。沒有人是can’t live without social media的。若然你因為社交媒體而感到失落，筆者建議你抽一點時間去減少使用平台，重新找回真實生活的節奏。你最後會發現，不論是甚麼東西，人生依賴在任何事物上都是極度不健康的。我們唯一能做，便是取得平衡。