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在Instagram擁有超過1.8億followers、Twitter超過3,400萬粉絲的Kylie Jenner,絕對是社交平台的女王。但她並沒有因此和粉絲的距離變遠,相反更懂得利用這個優勢,為品牌和個人增加好感度。

 

去年,有一位粉絲在Kylie Jenner的Twitter上,分享自己在酒吧被偷去一套Kylie Cosmetic的唇膏套裝。然而這個事件引起了Kylie Jenner的注意,更親自問該女生被偷去的唇膏是甚麼顏色,會把唇膏送給對方。而這個回應令不少粉絲相當興奮,雖然後來引發了不少風趣的回應,但Kylie Jenner的回答成功令她的形象更親民正面。

除了懂得利用社交平台來增加「親切感」的優勢外,她還擴展自己的美容版圖,由Kylie Cosmetic引伸到Kylie Skin,不再只滿足於化妝品市場,推出一系列的護膚品。

其實Kylie Skin推出後,立即遇到挑戰,一度受到大眾惡評,特別是系列中的磨砂膏。因為磨砂膏以核桃為主要成分,但核桃粉末是會損害皮膚的外層,令皮膚失去了屏障功效,有機會更易導致敏感。所以引起了「災難」,受到很多抨擊。雖然Kylie Jenner還未有對此事作出回應,「偷唇膏」事件也可能是其中一個挽回形象的「招數」而已。

但向來創業容易守業難,所以Kylie Jenner會如何繼續維持她的美容產業,相信亦令不少人期待這位年輕創業家會怎樣守着她的美容王國。