作為美容零售商的「龍頭」，雖然擁有不少品牌，例如Fenty Beauty、Drunk Elephant等，深受美容迷的歡迎，但在疫情的衝擊下仍然受到影響。特別是在今年5月，JCPenney宣佈破產，然而這間擁有多年歷史的美國連鎖百貨商早於2000年中期跟Sephora建立長期合作關係，今次的破產自然影響Sephora。因此Sephora在接受《WWD》訪問下，承認在疫情期間部分員工需要減薪，甚至關閉了部份分店，特別是位於JCPenney內的分店。
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而且品牌需要進行架構重組，決定減少對承包商的依賴，裁減了117名員工，佔了總員工的7%，當中包括跟JCPenney有關的部門。但另一方面，Sephora決定加強線上零售的服務，在裁員的同時新增了132個職位，更表示被裁員工可以重新面試和加強公司的多樣性，不分膚色和種族。
可見在疫症下，改變了不少品牌的零商方針，也加強了對線上商店的發展。雖然Sephora一直積極發展線上業務，不知重組架構後會帶來怎樣的新氣象？
Editor
Ceci Wong