早前Estée Lauder宣佈截至6月30日的2020年業績，全年淨銷售額達142.9億美元，比起同期下跌4%。但當中以中國為首的亞太區卻在疫市中上升，比起同期上升了12%，亦成為集團唯一一個賺錢的市場。
這樣的現象可能是歸究於在6月30日前，亞太區的門市已經重開，但歐美、中東等地方的門市仍然有15-20%處於關閉狀態。加上收購韓國品牌Dr. Jart+亦帶動了亞太區的鋪售表現。然而Estée Lauder也預計在2021年首季度（6月30日到9月30日）的鋪量也會下跌，所以有見及此，集團表示會全球裁員3%，接近1,500到2,000人，主要是前線的銷售人員或相關職員。
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除此之外，也會關閉10-15%的實體門店，把銷售重心轉到線上，但這些門店會主力集中於歐美或百貨公司內的專櫃。並且把投資重點放在數碼、廣告、促銷活動上來令銷情復甦。
另外在銷售數據中有一個有趣的現象，在護膚品、化妝品、香水、護髮四個大類中，只有護膚品是比起同期增長13%，淨鋪售額到73.82億美元。其他部門也是下跌，可見疫情期間大家的美容習慣已經改變，在口罩下的美容程序放在護膚上，化妝變成非必需品，改變了大家的美容之道。
Editor
Ceci Wong